Termos do Site Ginja

Conhece as regras que regem a sua conta no Ginja Casino? Este acordo de utilizador estabelece os termos aplicáveis a todos os jogadores registados em ginja-casino.pt. Leia-o antes de jogar.

1. Elegibilidade

Para se registar e utilizar este site, tem de ter pelo menos 18 anos de idade. Não é permitido abrir conta a residentes em jurisdições onde o jogo online é proibido pela lei local.

Ao registar-se, confirma que age em seu próprio nome e não em nome de terceiros. O Ginja Casino reserva-se o direito de solicitar prova de elegibilidade a qualquer momento.

2. Registo de Conta

Cada jogador pode deter apenas uma conta. As contas duplicadas serão encerradas e os saldos existentes poderão ser confiscados.

É responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso. Toda a atividade realizada na sua conta é da sua responsabilidade. Notifique o apoio ao cliente imediatamente caso suspeite de acesso não autorizado.

Aquando do registo, deve fornecer informações precisas e completas. A prestação de dados falsos constitui uma violação do presente acordo de utilizador e pode resultar no encerramento da conta.

3. Verificação de Identidade

O Ginja Casino opera sob uma licença emitida pelas autoridades competentes na jurisdição aplicável. No âmbito das suas obrigações, o site é obrigado a verificar a identidade do jogador antes de processar levantamentos ou em resposta a atividade suspeita.

Poderá ser solicitado que apresente um ou mais dos seguintes documentos:

Documento de identificação com fotografia emitido por entidade oficial (passaporte, cartão de cidadão ou carta de condução)
Comprovativo de morada com data dos últimos três meses
Comprovativo do método de pagamento utilizado

A não apresentação dos documentos solicitados num prazo razoável poderá resultar na suspensão da conta. As contas verificadas beneficiam de um processamento mais rápido dos levantamentos.

4. Depósitos

Todos os depósitos devem ser efetuados através de um método de pagamento registado em seu nome. Não são aceites pagamentos de terceiros, os quais poderão ser devolvidos sob risco do remetente.

Os depósitos são geralmente processados de imediato. Os limites mínimos e máximos de depósito são apresentados na caixa registadora no momento da transação. O Ginja Casino não cobra comissões sobre os depósitos, embora o seu fornecedor de serviços de pagamento possa aplicar as suas próprias taxas.

O site reserva-se o direito de recusar ou reverter qualquer depósito que não possa ser verificado ou que aparente estar associado a atividade fraudulenta.

5. Levantamentos

Os pedidos de levantamento são processados após a conclusão da verificação de identidade e o cumprimento de quaisquer requisitos de apostas aplicáveis. Os prazos de processamento variam consoante o método.

Os levantamentos serão devolvidos ao mesmo método utilizado no depósito original, sempre que tecnicamente possível. O site poderá solicitar verificação adicional antes de libertar fundos acima de determinados limites.

Os pedidos de levantamento pendentes podem ser cancelados pelo jogador antes do início do processamento, devolvendo os fundos ao saldo da conta. Após o início do processamento, o cancelamento não está garantido.

6. Bónus e Promoções

Todos os bónus e promoções estão sujeitos aos termos específicos publicados em conjunto com cada oferta. As regras gerais de bónus abaixo aplicam-se em complemento a quaisquer condições específicas de cada promoção.

Os bónus estão disponíveis apenas para jogadores elegíveis; o Ginja Casino pode excluir segmentos específicos de jogadores de determinadas ofertas.
Um bónus de boas-vindas por agregado familiar, endereço IP e método de pagamento.
Os fundos de bónus são separados dos fundos reais e utilizados em último lugar, salvo indicação em contrário.
Os bónus que não sejam reclamados no prazo indicado nos termos da oferta expirarão automaticamente.

O site reserva-se o direito de alterar, suspender ou retirar qualquer promoção a qualquer momento. As alterações materiais serão comunicadas através do site.

7. Requisitos de Apostas

Os requisitos de apostas especificam o número de vezes que o montante do bónus — ou bónus mais depósito — deve ser jogado antes de poder ser solicitado um levantamento. O multiplicador aplicável a cada oferta é indicado nos respetivos termos.

Nem todos os jogos contribuem de igual modo para os requisitos de apostas. As taxas de contribuição estão definidas nos termos do bónus de cada promoção. Os jogos de casino ao vivo e determinados jogos de mesa têm habitualmente uma taxa de contribuição reduzida.

Se for solicitado um levantamento antes de os requisitos de apostas estarem cumpridos, o bónus remanescente e quaisquer ganhos derivados do bónus serão confiscados. O depósito original permanece levantável quando tiver sido separado dos fundos de bónus.

8. Jogos e Jogo Justo

Todos os jogos disponíveis em ginja-casino.pt são fornecidos por fornecedores de software licenciados e utilizam geradores de números aleatórios certificados. Os resultados dos jogos são auditados de forma independente.

Os seguintes comportamentos são estritamente proibidos:

Utilização de software automatizado, bots ou scripts para interagir com jogos ou com a plataforma
Exploração de erros ou falhas de software para obtenção de benefício financeiro
Conluio com outros jogadores ou funcionários do casino
Participação em qualquer forma de fraude ou abuso de ofertas promocionais

As infrações suspeitas resultarão na suspensão da conta, na abertura de uma investigação e no eventual encerramento definitivo. Os ganhos obtidos através de conduta proibida poderão ser anulados e retidos.

9. Jogo Responsável

O Ginja Casino está empenhado em proporcionar um ambiente de jogo seguro e controlado. Encontra-se disponível um conjunto de ferramentas para ajudar os jogadores a gerir a sua atividade.

Os jogadores podem solicitar qualquer uma das seguintes opções a qualquer momento, através das definições da conta ou contactando o apoio ao cliente:

Limites de depósito (diários, semanais ou mensais)
Lembretes de duração de sessão e limites de tempo
Verificações de realidade em intervalos definidos
Períodos temporários de pausa
Autoexclusão definitiva da plataforma

Os pedidos de autoexclusão são processados sem demora. Os jogadores que se autoexcluam não receberão comunicações de marketing durante o período de exclusão.

10. Contas Inativas

Uma conta é considerada inativa se não houver qualquer atividade de início de sessão durante um período contínuo de doze meses. O Ginja Casino notificará o titular da conta por correio eletrónico antes de serem aplicadas quaisquer taxas de inatividade.

Uma taxa mensal de administração poderá ser deduzida do saldo da conta inativa após o decurso do prazo de aviso. As taxas não reduzirão o saldo abaixo de zero; não é criada qualquer dívida.

As contas inativas podem ser reativadas a qualquer momento mediante início de sessão. Após a reativação, o jogador recupera o acesso total ao saldo remanescente, sujeito aos requisitos de verificação de identidade previstos na secção 3.